نحوه مدیریت چند کانال یوتیوبی : نکات و ابزارها

ایجاد و مدیریت همزمان چندین کانال یوتیوب می‌­تواند زمان زیادی را از شما بگیرد. اما ارزشش را دارد چون می‌توانید در یکی از پلتفرم‌های مطرح جهان که در میان ایرانیان هم به مرور دارد جا می‌افتد؛ موفق شوید. جالب است بدانید باوجود مزایا و تعداد بسیار زیاد کاربران فعال که یوتیوب دارد، این فعالیت در یوتیوب هنوز اشباع نشده است. بنابراین اگر تاکنون به فکر توسعه و تغییرات در کانال یوتیوب کسب‌وکارتان نبوده‌اید، لازم است بدانید هنوز هم این شانس را دارید تا با مدیریت حرفه‌ای کانال یوتیوب، موفقیت کسب‌و‌کارتان را چند برابر کنید.

چرا باید چند کانال یوتیوب بسازیم؟

جالب است بدانید یوتیوب ماهانه حدود دو میلیارد کاربرآنلاین و فعال دارد. با توجه به فعال بودن کاربران ایرانی در یوتیوب داشتن چند کانال مجزا یوتیوب می­تواند موجب دسترسی به مخاطبان بیشتری شود. همچنین به آگاهی از برند کسب‌و‌کار کمک کند. البته این مهم در صورتی امکان‍پذیر است که ساخت و مدیریت چندکانال یوتیوب را به درستی انجام دهید.

با توجه به چالش‌های موجود در ایجاد و مدیریت حرفه‌ای چند کانال یوتیوب (مانند جذب مخاطب، پیدا کردن مخاطبان هدف) آژانس دیجیتال مارکتینگ RIT در این مقاله به این موضوع پرداخته تا با راهکارهای این چالش آشنا شوید. لطفا با مطالعه مقاله تا انتها همراه ما باشید.

آیا می توانم چندین کانال YouTube داشته باشم؟

بله، معلوم است که می­توانید چندین کانال YouTube داشته باشید!

تا چند سال پیش اگر می­خواستید چندین کانال یوتیوب داشته باشید، لازم بود که برای هر یک، یک حساب جداگانه درست کنید. هنوز هم می­توانید از این روش برای تولید چند کانال یوتیوبی استفاده کنید. اما این یک روش غیرضروری و وقت تلف کن است. امروزه یوتیوب سیاست های خود را بازنگری کرده و راه های ساختن چند کانال یوتیوبی را راحت تر کرده است. مثلا می توانید تنها با ساخت یک حساب کاربری در یوتیوب، چند کانال یوتیوبی بسازید.

خوشبختانه، الان YouTube به شما این امکان را می­دهد که کانال­هایی را با حساب فعلی  YouTube / Google هم خود ایجاد کنید. هنگام ایجاد کانال­های جدید، حسابی به نام حساب تجاری ایجاد می­کنید که به حساب شخصی شما لینک داده می­شود. (بهتره واضح تر توضیح بدین/ کاربر متوجه منظورتون نمیشه یعنی چه؟)

آیا لازم است که چند کانال یوتیوبی داشته باشم؟

حالا سوال اصلی اینجاست: چند کانال یا یک کانال؟ برای جواب دادن به این سوال باید پارامترهای مختلفی را در نظر بگیرید:

مثلا، اگر برند کوچکی هستید و هدفتان تمرکز بر یک موضوع است (مثلا موضوع تمرینات خانگی)، می­توانید با مدیریت و سرمایه گذاری روی تنها یک کانال، موفق باشید. برای مثال می توانید در کانال خود ویدیوهایی از تمرینات موثر و پرطرفدار، نکات مربوط به تناسب اندام و توصیه­های تغذیه­ای را منتشر کنید.

با این حال، اگر برند تجاری شما دامنه وسیعی از ورتیکال­ها (verticals) را در بر می­گیرد و مخاطبان زیادی دارید، بهتر است برای برآورده کردن نیاز آنها و سازماندهی محتوای خود، چند کانال یوتیوبی ایجاد کنید.

منظور از ورتیکال چیست؟

بازار عمودی یا ورتیکال به هر بازاری اطلاق میشود که تقاضا منحصراً از یک صنعت یا جمعیت خاص سرچشمه می گیرد. شرکت هایی که از تاکتیک و استراتژی بازاریابی عمودی استفاده می کنند میتوانند محصولات خود را برای نوع خاصی از مصرف کننده بازطراحی کنند.

یک کانال یوتیوبی خوب چه ویژگی هایی دارد؟

یک نمونه خوب درباره این موضوع برند Buzzfeed است. از آنجا که آنها یک شرکت رسانه­ای عظیم هستند، مخاطبان آنها هم به اندازه شرکتشان گسترده است. مخاطبان آنها برای دیدن فیلم­هایی با موضوعات مختلف در کانال یوتوبی ، از نوارهای آشپزی گرفته تا نقد و بررسی محصولات و حتی ویدئو های احضار ارواح به این برند مراجعه می­کنند.

آنها به جای اینکه ویدیوهای مختلف را در یک کانال نگه دارند، کانال­های جداگانه­ای برای هرکدام ایجاد می­کنند. این کار آنها چند دلیل دارد:

• دسترسی آسان به محتوا. اگر از فیلم های کانال یوتیوبی آشپزی Buzzfeed خوشتان می­آید، حتما دوست دارید آنها را در بین حجم انبوه ویدئو های این برند،خیلی راحت پیدا کنید و ویدیوهای دیگر مثل نقد و بررسی محصولات حواس شما را پرت نکند. پس این برند برای دسته بندی بهتر ویدئوها و دسترسی راحتتر مخاطبان به فیلم های مورد علاقه خود، یک کانال خاص برای فیلم های آشپزی ایجاد کرده­اند.

• برای برند بهتر است. Buzzfeed دارای استراتژی های بازاریابی خاصی است. هر کدام از آنها برای هدف خاصی ایجاد شده اند. یک کانال یوتیوبی جداگانه برای هر ورتیکال می تواند با تمرکز بر روی مخاطب مورد نظر به حمایت از برند کمک کند.

• صداها / تون های مختلف. ممکن است دو مجموعه ویدیویی متفاوت داشته باشید که اهداف تجاری و مخاطبان آنها کاملاً از یکدیگر جدا باشد (به عنوان مثال راهنمای محصولات مختلف و یک وی بلاگ روزانه). در این صورت، ایجاد یک کانال یوتوبی جداگانه برای هرکدام یک کار کاملا منطقی است.

• مخاطبان زیاد. اگر کانال شما پرمخاطب باشد(بیش از 10 هزار مشترک) و مثل Buzzfeed ویدئو های مختلفی داشته باشید، ایجاد یک کانال جداگانه برای هر موضوع کاری منطقی است.

حالا باید چه کار کنید؟

اگر الان متوجه شده اید که ایجاد چند کانال برای برند شما هم مناسب است، پس حتما همین الان باید دست به کار شوید! اگر تازه شروع به ساخت و تولید محتوا در کانال یوتیوبی خود کرده اید و فقط چند صد مشترک دارید، فعلاً به همان یک کانال بچسبید.

حال باید ببینیم که چطور باید یک کانال یوتیوبی بسازیم. در اینجا ساده ترین روش­ ایجاد و مدیریت چند کانال یوتیوب که از یک حساب کاربری هستند را آورده­ ایم.

نحوه ایجاد چندین کانال YouTube

قبل از اینکه کاری انجام دهید، باید مطمئن شوید که یک حساب گوگل فعال دارید. چون با استفاده از آن می توانید وارد YouTube شوید.

اگر حساب کاربری ندارید، اول کارتان این است که یکی بسازید.

پس از افتتاح حساب، می توانید با ابزار Channel Switcher چندین کانال یوتیوبی ایجاد کنید.

مرحله 1: به لیست کانال های خود بروید. همه کانالهای موجود در حساب شما اینجاست. فعلاً باید فقط یکی داشته باشید.

مرحله 2: روی ایجاد یک کانال جدید کلیک کنید.

مرحله 3: اکنون می توانید یک حساب تجاری جدید ایجاد کنید. اسم کانال یوتیوبی را انتخاب کنید. سپس روی ایجاد کلیک کنید.

بفرمایید! شما یک کانال کاملاً جدید ایجاد کردید. اکنون می توانید ویدیوها را بارگذاری کنید، آن را شخصی سازی کنید و تحلیل کانال را مشاهده کنید.

نحوه افزودن چندین کاربر برای مدیریت کانال YouTube

ممکن است بخواهید چندین کاربر را به کانال یوتیوبی خود اضافه کنید تا چند نفر کانال را مدیریت کنند. مخصوصا اگر در قالب یک تیم کار می کنید، این ویژگی کاملاً مناسب شماست.

از ماه مه سال 2020، سیاست های سایت این طور شده که فقط می توانید چند نفر را برای مدیریت حساب تجاری اضافه کنید. نکته مثبت آن این است که هنگام ورود به سیستم، این چند نفر دیگر به نام کاربری و رمز ورود جدید احتیاج ندارند.

چگونه کاربران مختلفی را در کانال یوتیوبی خود اضافه کنیم؟

مرحله 1: مطمئن شوید که به عنوان مالک حساب تجاری به سیستم وارد شده اید. سپس روی آواتار خود در بالا سمت راست کلیک کنید و گزینه تعویض اکانت Switch Accounts را انتخاب کنید. حساب برندی را انتخاب کنید که می خواهید چندین مدیر به آن اضافه کنید.

مرحله 2: در قسمت تنظیمات کانال خود بروید.

سپس روی تنظیمات در نوار سمت چپ کلیک کنید.

مرحله 3: زیر کانال یوتیوبی شما بخشی است که مدیران کانال را می خواند. روی افزودن یا حذف مدیر (ها) در کنار آن کلیک کنید.

مرحله 4: در منوی جزئیات حساب تجاری، روی دکمه آبی رنگ manage permissions (مدیریت مجوزها) کلیک کنید.

 در این مرحله، ممکن است گوگل از شما بخواهد حساب خود را تأیید کنید. پس از انجام این کار، دکمه مدیریت مجوزها این پنجره را نشان می دهد.

روی دکمه دعوت از کاربران جدید در بالا سمت راست کلیک کنید.

مرحله 5: آدرس ایمیل همه کاربرانی را که می خواهید به این حساب دسترسی داشته باشند وارد کنید. میتوانید بین سه نقش مختلف برای آنها نقشی انتخاب کنید.

سه نقشی که می توانید برای کاربران کانال یوتیوبی خود انتخاب کنید.

• مالک. این کاربران بیشترین کنترل را بر روی حساب دارند. همچنین می توانند به دیگران اجازه مدیریت حساب، حذف حساب و حذف سایر مالکان را بدهند.

• مدیر. این کاربران می توانند از سرویس های خاص مانند ارسال فیلم و عکس استفاده کنند.

• مدیر ارتباطات. وظایف آنها درست مثل مدیران است اما امکان بارگزاری فیلم و عکس و.. را ندارند. آنها می توانند به لایک ها و کامنت های هر پست پاسخ دهند.

میزان دسترسی دلخواه برای هریک از کاربران را انتخاب کنید.

مرحله 6: بر روی دعوت کلیک کنید. و کار شما تمام شد! این کاربران برای مشارکت در مدیریت حساب دعوت نامه دریافت می کنند.

چگونه کاربری چندین کانال یوتیوبی را حذف کنیم؟

چه زمانی باید کاربری یک کانال را حذف کنیم؟

گاهی اوقات کانال یوتیوبی شما بازده لازم را ندارد. درست مثل وقتی که محبوبیت ایده کانال را بیش از حد ارزیابی کرده باشید ولی واقعیت چیز دیگری باشد. یا شاید یک کانال، دیگر با اهداف برند همسو نباشد. فرقی نمی کند، در هر حال مجبورید آن کانال را حذف کنید.

خوشبختانه انجام این کار معمولا خیلی راحت و بدون دردسر است.

فقط این دستورالعمل ها را دنبال کنید:

مرحله 1: با کلیک روی نماد پروفایل خود در سمت راست بالای صفحه اصلی YouTube، به تنظیمات کانال خود بروید. روی تنظیمات کلیک کنید.

مرحله 2: در نوار کناری سمت راست، روی تنظیمات پیشرفته کلیک کنید.

مرحله 3: در پنجره تنظیمات پیشرفته، روی پاک کردن کانال زیر کلیک کنید.

با این کار می توانید محتوای خود را پنهان کنید یا محتوای خود را برای همیشه حذف کنید. با پنهان کردن محتوا، همه مطالب به طور موقت از کانال یوتیوبی شما برداشته می شود. این یعنی همه ی ویدیوها، لایک ها، مشترکین و نام کانال شما خصوصی می شود. بعلاوه همه نظرات برای همیشه حذف خواهد شد.

با حذف دائمی محتوا، تمام مطالب موجود در کانال به علاوه خود کانال برای همیشه حذف می شود. بنابراین مطمئن شوید که این همان کاری است که می خواهید انجام دهید. پس از حذف دائمی، روی حذف محتوای من کلیک کنید.

 و همین!

نکاتی برای مدیریت چندین کانال YouTube

برای ایجاد یک کانال یوتیوبی جذاب و مفید که مخاطبان شما آن را دوست داشته باشند، باید روش و استراتژی های درستی داشته باشید. در اینجا چند روش که می توانید با استفاده از آنها یک کانال عالی ایجاد کنید را آورده ایم.

1. یک هویت بصری خوب بسازید.

سریع جواب بدهید: رنگ برند کوکاکولا چیست؟ آرم مک دونالد یا نایک چیست؟

احتمالا پاسخ همه این سوالات را می دانید. به این دلیل که همه این برندها یک هویت بصری قوی دارند.

دقیقاً مانند نام تجاری شما، کانال یوتیوبی شما هم باید دارای هویت بصری قوی باشد. این به شما کمک می کند تا کانالتان مرتب و زیبا به نظر برسد و به ایجاد آگاهی از برند هم کمک می کند.

حتماً آیکونی برای کانالتان اضافه کنید. یک بنر زیبا هم داشته باشید. فقط اطمینان حاصل کنید که این تصویر با ابعاد مد نظر YouTube مطابقت داشته باشد تا از بریده شدن یا کشیده شدن عکس جلوگیری شود.

2. توضیحات خوبی در مورد کانال بنویسید

توضیحات کانال شما به مشترکین جدید و بالقوه دقیقاً می گوید که شما که هستید. بنابراین مهم است که اطلاعات لازم برای آنکه افراد را قانع کنید تا دکمه اشتراک را بزنند را در توضیحات کانال بگنجانید.

ابتدا بیت های مهم اطلاعات را بارگیری کنید و حتماً کلمات کلیدی مربوطه را برای قابل جستجو شدن کانالتان قرار دهید.

3. محتوای خود را طبق یک برنامه ثابت منتشر کنید.

مخاطبان شما مشتاق محتوا هستند. نه فقط این، بلکه آنها می خواهند این را هم بدانند که چه زمانی این محتوا منتشر می شود.

تداوم در انتشار مطالب به مخاطب شما کمک می کند تا بفهمد چه موقع برای مشاهده محتوای جدید برگردد. بنابراین بسیار مهم است که شما یک برنامه مناسب برای انتشار مطالب داشته باشید و از آن پیروی کنید.

برنامه ریزی کنید که هر روز، هر هفته یا هر ماه در یک زمان مشخص انتشار محتوا داشته باشید. (یا حتی هر سال!)

3 ابزار برای کمک به شما در مدیریت چند کانال YouTube

به ابزارهای کمکی برای مدیریت چند کانال YouTube نیاز دارید؟

1. Hootsuite

Hootsuite یک پلتفرم فراگیر برای رفع تمام نیازهای شما در مدیریت شبکه های اجتماعی است. البته این برنامه برای ایران فیلتر است و حتی بعضی از کاربران گزارش کرده اند که با فیلتر شکن هم کارایی لازم را ندارد.

بهترین قسمت آن: این برنامه یک ابزار داخلی دارد که به شما این امکان را می دهد تا زمان انتشار فیلم ها را برای کانال های مختلف برنامه ریزی کنید.

تجزیه و تحلیل داخلی این پلتفرم به شما این امکان را می دهد تا از نزدیک معیارهایی را که از نظر YouTube برای برند شما مهم تر هستند بررسی کنید. این برنامه یک ابزار احساسات داخلی (sentiment tool) هم دارد  که با استفاده از آن می توانید ببینید مخاطبانتان چه احساسی نسبت به برند تجاری شما دارند.

به علاوه این برنامه می تواند گزارش های جامعی برای شما و تیمتان ایجاد کند. این قابلیت باعث می شود شما ببینید که چه چیزی را باید بهبود ببخشید تا بهترین ROI (نرخ بازگشت سرمایه Return on Investment-) را از بودجه بازاریابی خود بدست آورید.

قابلیت دیگر این برنامه این است که می توانید از داخل داشبورد Hootsuite به کامنت های ویدیوهایتان پاسخ دهید و آنها را مدیریت کنید. اگر این برنامه نظر شما را جلب کرده است و با توجه به بالا بودن قیمت دلار می خواهید از اکانات آن مجانی استفاده کنید، اینجا را ببینید.

2. TubeBuddy

TubeBuddy یک افزونه مرورگر رایگان است. این برنامه کارهای زیادی انجام می دهد مثلا:

• انتشار فیلم ها

• پیگیری کلمات کلیدی

• معیارهای پیگیری

• ردیابی رتبه بندی

• اشتراک گذاری فیلم ها

شاید بزرگترین مزیت آن، ابزار تستتش باشد که به شما امکان می دهد تست A / B را انجام دهید و مواردی مانند عناوین، تصاویر تامبنیل (thumbnails) و توضیحات ویدیوی خود را بهینه کنید.

TubeBuddy حواسش به برنامه ریزی ویدئوها هم است که برای بازاریابانی که نمی خواهند هر هفته با تقویم محتوا سر و کله بزنند، قابلیت بسیار مفیدی است.

این پلتفرم تاحدودی رایگان است، اما اگر می خواهید بیش از یک کانال یوتیوبی به آن اضافه کنید باید برای دریافت مجوز هزینه بیشتری صرف کنید.

نکته خوب آن این است که از ایران هم می توانید با وی پی ان از آن استفاده کنید.

3. YouTube Studio

برای اندروید و iOS

YouTube Studio برنامه رسمی YouTube برای تولید کنندگان محتوا است. پس هر بازاریابی باید آن را دانلود کند.

این برنامه به شما این امکان را می دهد تا همه مواردی را که به طور معمول در داشبورد YouTube Studio خود مشاهده می کردید، از تلفن همراهتان ببینید. مثلا چی؟

• تجزیه و تحلیل ها
• برنامه ریزی
• نظرات
• لایک ها

 با استفاده از این برنامه می توانید به راحتی آنها را ببینید و به آنها پاسخ دهید.

به علاوه در این برنامه فقط در چهار مرحله جادویی می توانید به راحتی بین کانال های یوتیوبی خود جابجا شوید.

این برنامه کاملا رایگان است. برای شروع فقط به یک حساب YouTube نیاز دارید. با استفاده از وی پی ان می توانید در ایران هم از این برنامه استفاده کنید.