باید تا به حال ضربالمثل با یک تیر چند نشان زدن را شنیده باشید. استفاده از سانترال یا مرکز تلفن به شما کمک میکند تا با استفاده از یک تیر حتی بیشتر از دو نشان را هدف قرار دهید! میپرسید چطوری؟ به شما خواهیم گفت.
کاربرد اصلی سانترال مدیریت خطوط تلفن میباشد تا با استفاده از آن ارتباطی ساده و موثر بین کارمندان شرکت به وجود بیاید و بازدهی را بالاتر ببرد و همچنین ارتباط بیوقفه با مشتریان حفظ شود. اما همانطور که اشاره شد این تنها کاربرد و مزیت آن نیست.
از کاربردها و مزایای دیگر آن میتوان به این موارد اشاره کرد: ارتباط داخلی سریع و رایگان، بهره بردن از تلفن گویا و مزایای آن، کاهش هزینههای خطوط مخابرات، نظارت بر خطوط و انتظار همزمان چندین نفر پشت خطوط.
میخواهیم هر یک از این کاربردهای گفته شده را برای شما توضیح داده تا به طور کامل متوجه موثر بودن سیستم سانترال شده و آن را کاملاً درک کنید.