ایمیل مارکتینگ چیست و تاثیر آن بر بازاریابی کسب و کارها

اگر به زبان ساده بخواهیم ایمیل مارکتینگ را توضیح دهیم باید بگوییم که اگر شما با ارسال ایمیل بتوانید محصولات و خدمات خود را به دیگر افراد و کاربران معرفی کنید، ایمیل مارکتینگ یا همان بازاریابی ایمیلی را برای کسب و کار خود انجام داده‌اید. اما ایمیل مارکتینگ به همین سادگی نیست و و راه و رسم خاص خود را دارد. اگر به این روش‌ها و اصول پایبند نباشید و آنها را رعایت نکنید، ایمیل‌های شما از طرف کاربران به عنوان اسپم شناخته شده و بلاک خواهید شد. در نتیجه باید پیش از هر اقدامی با اصول بازاریابی ایمیلی آشنایی پیدا کرده و آنها را رعایت کنید.

به همین دلیل است که امروز در این مطلب از وب سایت رسمی آژانس دیجیتال مارکتینگ RIT قصد داریم تا درباره بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ با شما صحبت کنیم. اگر شما نیز در این باره سوالی دارید، می‌توانید با تماس با متخصصین و کارشناسان مجموعه، پاسخ پرسش خود را دریافت کرده و مشاوره اختصاصی دریافت کنید. پس لطفا تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.

از شما ممنونیم که تا این قسمت از مطلب همراه مجموعه‌ی ما بوده‌اید. اگر شما عزیزان مشتاق کسب اطلاعات در زمینه بهینه سازی موتورهای جستجو برای برند شخصی هستید، می‌توانید مقاله چگونه بهینه سازی موتور جستجو را برای برند خودتان انجام دهید؟ از مجموعه آژانس دیجیتال مارکتینگ RIT را نیز مطالعه بفرمایید. در ادامه همراه ما باشید.

ایمیل مارکتینگ و بایدها و نبایدها

ایمیل مارکتینگ یا همان بازاریابی ایمیلی در واقع پلی است که می‌تواند رابطه شما را با مشتریان جدید و قدیمی‌تان به واسطه ارسال ایمیل، بهبود ببخشد. در این مسیر شما می‌توانید با ارسال ایمیل‌هایی پرمحتوا، کوتاه، حرفه‌ای و هدفمند، افراد مختلف را با کسب و کار خود و خدماتی که ارائه می‌کنید، آشنا کنید. در این صورت است که آنها به ایمیل شما توجه کرده و ممکن است برای خرید و یا استفاده از خدمات شما اقدام کنند. این نوع ایمیل‌ها معمولا عبارتند از:

• فرستادن ایمیل‌های اطلاع رسانی درباره محصولات جدید فروشگاه
• ارسال ایمیل حاوی تخفیف‌های جدید محصولات
• ارسال خبرنامه مقالات و هر محتوا و مطلب جدید دیگر
• دریافت نظرات مشتریان درباره کیفیت محصولات و تجربه آنها
• یادآوری خریدهایی که تکمیل نشده و در سبد کالا باقی ماندند
• تبریک مناسبت‌های مختلف همچون سالگرد، تولد، تاریخ عضویت و…
• ارسال فاکتور خرید مشتری و تشکر از خرید

بنابراین همانطور که مشاهده کردید، بازاریابی ایمیلی تنها برای آشنایی با مشتریان جدید نیست. بلکه شما با استفاده از این روش نوین بازاریابی می‌توانید به مشتریان خود ثابت کنید که به آنها اهمیت می‌دهید و حتی پس از خرید نیز با آنها ارتباط دارید. همیشه اولین قدم برای خرید یک کالای باکیفیت، ارتباط با فروشنده است.

بسیاری از افراد اگر با فروشنده ارتباط درستی نگیرند و رفتار مناسب و محترمانه‌ای دریافت نکنند، از خرید منصرف می‌شوند؛ حتی اگر جنس کالا درجه یک باشد. در نتیجه باید قبل و بعد از خرید و حتی اگر مشتری از شما خرید نکرد نیز ایمیل‌هایی نظیر ایمیل‌های نام برده شده را برای وی ارسال کنید. در این صورت حسن نیت خود را به او رسانده‌اید.

پس ایمیل مارکتینگ برای حفظ مشتریان فعلی و بدست آوردن مخاطبان و مشتریان جدید کاربرد دارد. ایمیل‌های ارسال شده در این نوع بازاریابی دو نوع هستند:

• ایمیل‌های تبلیغاتی و بازاریابی
• ایمیل‌های تراکنشی

یک اشتباه بزرگ

طبیعتا برای شروع بازاریابی ایمیلی این سوال در ذهن شما ایجاد می‌شود که از کجا می‌توانید ایمیل‌های افراد را به دست آورید تا به آنها ایمیل ارسال کنید. در همین مسیر و در جستجو برای بدست آوردن ایمیل‌های مختلف افراد، با بانک ایمیل مواجه می‌شوید. افرادی در این مسیر به شما پیشنهاد می‌کننده که برای بدست آوردن ایمیل‌های افراد دریافت کننده، حتما بانک ایمیل خریداری کنید تا به آنها ایمیل تبلیغاتی خود را ارسال کنید. یعنی با خرید یک بانک ایمیل حاوی تعداد زیادی ایمیل افراد مختلف، تنها از مشتریان بخواهید که محصول شما را بخرند.

این کار اشتباه ترین کاری است که شما می‌توانید انجام دهید. این که شما یک بانک ایمیل خریداری کنید و هر روز تعدادی ایمیل تبلیغاتی برای آنها ارسال کنید، اصلا ایمیل مارکتینگ به شمار نمی‌آید. ارسال این نوع ایمیل‌ها بی هدف است و محتوای صحیحی ندارد. در نتیجه 100 درصد از جانب گیرنده اسپم شناخته شده و بلاک می‌شوید. پس هرگز این روش را برای ایمیل مارکتینگ انتخاب نکنید. اگر از بانک ایمیل کمک گرفتید، همواره سعی کنید که متن ایمیل خود را به حرفه‌ای ترین صورت ممکن تنظیم کنید تا بهترین نتیجه را بگیرید. در این زمینه هرچه وسواس بیشتری به خرج دهید، بیشتر موفق خواهید شد.

چرا نباید بانک ایمیل بخریم؟‌

• تضمینی برای اینکه لیست ایمیل حاوی ایمیل‌های حقیقی باشد وجود ندارد
• این لیست‌ها به چندین هزار نفر فروخته می‌شوند. بنابراین گیرنده از دریافت ایمیل‌های فراوان کلافه شده و همه را اسپم می‌کند
• حتی اگر این بانک‌های ایمیلی بر اساس حرفه و شغل دسته بندی شده باشند، احتمال کمی دارد که ایمیلی که ارسال کردید با نیاز وی تناسب داشته باشد
• اگر از این لیست‌ها استفاده کنید به احتمال بسیار زیادی اسپم می‌شوید
• با استفاده از بانک ایمیل، موفقیتتان در ایمیل مارکتینگ به طرز مشهودی کاهش پیدا می‌کند
• اگر بدون اجازه برای شخصی ایمیل ارسال کنید، خلاف قوانین حریم شخصی عمل کرده‌اید
• ذهنیت افراد را با این روش درباره برند خود خراب می‌کنید

از شما ممنونیم که تا این قسمت از مطلب همراه مجموعه‌ی ما بوده‌اید. اگر شما عزیزان مشتاق کسب اطلاعات در زمینه زمان انتشار پست در سایت خود هستید، می‌توانید مقاله انتشار یا عدم انتشار پست: 7 نکته سریع برای گوگل پست از مجموعه آژانس دیجیتال مارکتینگ RIT را نیز مطالعه بفرمایید. در ادامه همراه ما باشید.

اهمیت ایمیل مارکتینگ و تاثیرات آن بر کسب و کار

از زمانی که اینترنت و استفاده از آن در دنیا رواج پیدا کرد، استفاده از ایمیل نیز برای کسب و کارها رایج شد. ایمیل‌ها قدمت زیادی دارند و در ارتقای شهرت کسب و کارهای مختلف بسیار تاثیرگذارند. بر اساس تحقیقات انجام شده، 3.9 میلیارد نفر در دنیا در حال استفاده از ایمیل‌ هستند و ایمیل شخصی خود را دارند. به مرور زمان نیز همگام با استفاده از رسانه‌های اجتماعی مختلف، استفاده از ایمیل‌ها بیشتر و بیشتر نیز می‌شود. در حقیقت در تمام دنیا کمتر کسی را پیدا می کنید که به اینترنت دسترسی داشته و ایمیل نداشته باشد. شاید برخی دیر به دیر از ایمیل استفاده کنند اما به هر حال ایمیل شخصی خود را دارند.

دنیای امروز که ما در آن زندگی می‌کنیم به سمتی حرکت می‌کند که تمام افراد اعم از دانشجویان، کارمندان، مشتریان بانک‌ها، فعالان شبکه‌های اجتماعی و حتی افراد خانه دار نیز به ایمیل نیاز داشته باشند. با وجود پیام رسان هایی همچون واتساپ و… دیگر افراد از ایمیل برای پیام‌های روزمره استفاده نمی‌کنند. اما استفاده از ایمیل در ارسال اطلاعات مختلف همچنان پابرجاست. در حال حاضر همچنان استفاده از ایمیل تنها راه قطعی و معتبر برای ارتباط با کاربران و ارسال اطلاعات است. این روش برای دیجیتال برندینگ‌های مختلف و کسب و کارها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

از شما ممنونیم که تا این قسمت از مطلب همراه مجموعه‌ی ما بوده‌اید. اگر شما عزیزان مشتاق کسب اطلاعات در زمینه لینک سازی داخلی و خارجی وب سایت هستید، می‌توانید مقاله نظرات 8 متخصص درباره رشد گذشته، حال و آینده لینک سازی از مجموعه آژانس دیجیتال مارکتینگ RIT را نیز مطالعه بفرمایید. در ادامه همراه ما باشید.

نکاتی که باید در ایمیل مارکتینگ به آن توجه کرد

از مهم‌ترین کارها برای موفقیت در بازاریابی محتوا این است که داده‌ها و نتایج را تحت نظر داشته باشید و ایمیل‌ها را بهینه سازی کنید. اکثر سرویس‌های تعبیه شده برای بازاریابی ایمیل برای دریافت گزارش منظم و بهینه سازی خودکار سیستمی تعبیه کرده‌اند. شما می‌توانید از شاخص‌های زیر برای بررسی کیفیت ایمیل‌های ارسالی و نتایج بدست آمده استفاده کنید:

1. نرخ باز کردن یا Open Rate

نرخ باز کردن ایمیل نسبت به کاربرهایی که ایمیل شما را باز کرده باشند بالا می‌رود. این نسبت در مقایسه با کل افرادی است که ایمیل شما را دریافت کرده‌اند.

2. نرخ کلیک یا Click Rate

با نرخ کلیک می‌توانیم متوجه شویم چند نفر روی لینک‌هایی که در پایین ایمیل و یا دکمه‌هایی که در آن قرار داده‌اید کلیک کرده‌اند. در این صورت با هر کلیک نسبت به کل افراد، نرخ کلیک ایمیل شما بالا می‌رود.

3. نرخ پرش یا Bounce Rate

نرخ پرش برای ایمیل‌هایی محسوب می‌شود که کلیکی دریافت نکرده باشند. این نرخ نسبت به ایمیل‌هایی که باز شده‌اند محاسبه می‌شود.
(درباره نرخ پرش بیشتر بخوانید)

4. نرخ عضویت و لغو عضویت یا Subscribe or Unsubscribe Rate

این نرخ به شما تعداد کاربرهایی را که عضو لیست شما هستند و یا درخواست برای لغو عضویت و دریافت ایمیل صادر می‌کنند، نشان می‌دهد.

5. نرخ تبدیل یا Conversion Rate

با این نرخ می‌توانید تعداد دفعاتی را که کاربر فعالیتی دلخواه همچون خرید، دانلود و… را انجام داده است، متوجه شوید.

همچنین برای موفقیت در ایمیل مارکتینگ به موارد زیر توجه ویژه داشته باشید:

1. مخاطبان و دریافت کنندگان ایمیل را به صورت حرفه‌ای بشناسید و با نیازهای آنها آشنا شوید
2. برای محتوای ایمیل خود برنامه ریزی داشته باشید و محتوای جذابی در ایمیل قرار دهید
3. به صورت حرفه‌ای و با رازهای بازاریابی، به دعوت به تعامل با افراد بپردازید
4. حتما به نرخ‌های مهم توجه داشته باشید و آنها را دائما رصد کنید
5. دائما در حال تست و بهینه سازی مداوم باشید تا به موقع با ایرادات آشنا شده و آنها را برطرف کنید
6. منظم و پیوسته به ارسال ایمیل‌های مختلف بپردازید و دائما آنها را به عضویت دعوت کنید

چه کنیم تا ایمیل‌مان اسپم نشود؟

با مفهوم اسپم آشنایی دارید؟ از سال 1998 این قانون برای تمام ارسال کنندگان ایمیل وضع شد که این ویژگی را برای کاربران قرار دهند. در این قانون، افراد دریافت کننده می‌توانند از دریافت بیشتر ایمیل‌های ارسالی انصراف دهند. در این صورت این ایمیل اسپم می‌شود. اما این قانون نتوانست به تنهایی جلوی ایمیل‌های اسپم را بگیرد. به همین دلیل در سال 2003 قانون Can spam وضع شد. این قانون به فرستنده ایمیل‌های انبوه دستور انجام یا عدم انجام کارهای مختلفی را می‌دهد.

این قانون جریمه سنگینی نیز برای اسپم کننده‌ها تعیین کرد. اما با این حال زمان زیادی برد که سرویس‌های بازاریابی ایمیلی و گیرنده‌ها با این قانون سازگاری پیدا کنند. امروزه سیستم‌های بزرگ ایمیل از جمله جیمیل، AOL و… برای کاربر این امکان را فراهم کرده‌اند که کاربر تنها با یک دکمه ایمیل دریافتی را به عنوان اسپم معرفی کند. همچنین الگوریتم‌های پیشرفته‌ای به صورت اتوماتیک ایمیل‌هایی که ناخواسته دریافت شده است را به پوشه اسپم هدایت می‌کنند. بنابراین بازاریابان در صورتی می‌توانند برای کسب ایمیل ارسال کنند که خود شخص بخواهد.

مسئله بعدی باز کردن ایمیل است و اینکه فرد برای خرید اقدام کند. در سیستم‌های اتوماسیون ایمیل مارکتینگ کار ساده‌تر شده است. ابزارهای متنوعی برای ارسال انبوه ایمیل ایجاد شده و ایمیل نیز پیشرته‌تر شده است. ولی بسیاری از افراد فکر می‌کنند که برای تجارتشان تبلیغات سنتی بهتر نتیجه می‌دهد تا بازاریابی ایمیلی.

مزیت‌های ایمیل مارکتینگ

• بازگشت سرمایه یا ROI
• ارزان و سریع
• انعطاف پذیری
• قابلیت رصد رفتارهای مصرف کننده
• هدف گیری مستقیم
• جمع آوری آسان ایمیل

تمام این دلایل برای نخریدن بانک ایمیل می‌تواند کفایت کند. در صورت خرید این لیست، ضرر بیشتر از منفعت شامل حال شما می‌شود. شاید اینکه خودتان به مرور با ایمیل‌های مختلف آشنا شده و ایمیل ارسال کنید سخت و زمان‌بر باشد. اما قطعا ارزش ارتقای کسب و کارتان را دارد.

از شما ممنونیم که تا این قسمت از مطلب همراه مجموعه‌ی ما بوده‌اید. اگر شما عزیزان مشتاق کسب اطلاعات در زمینه بهترین شرکت برای طراحی اپلیکیشن برای موبایل هستید، می‌توانید مقاله شرکت طراحی اپلیکیشن موبایل در رشت از مجموعه آژانس دیجیتال مارکتینگ RIT را نیز مطالعه بفرمایید. در ادامه همراه ما باشید.

از شما عزیزان ممنونیم که تا انتهای مطلب ایمیل مارکتینگ همراه آژانس دیجیتال مارکتینگ RIT بوده‌اید. شما عزیزان و کاربران میتوانید سوالات خود را در این زمینه از مشاوران و متخصصان آژانس دیجیتال مارکتینگ RIT پرسیده و مشاوره تخصصی و رایگان خود را دریافت کنید. همچنین می‌توانید با بررسی پیج اینستاگرام آژانس ما، اطلاعات خود را در زمینه دیجیتال مارکتینگ ارتقا دهید.

آدرس صفحه اینستاگرام: m.javanshah

تلفن تماس: 00982191300136